Retouren

RETOUREN

Soms kan het zijn dat een aangeschaft product niet aan uw verwachtingen voldoet, in dat geval kunt u uw kledingstuk gemakkelijk terugsturen naar het onderstaande adres. Zorg ervoor dat alle kaartjes nog aan het product bevestigd zijn. Na ontvangst van het geretourneerde product controleren wij het en storten wij het geld binnen drie werkdagen terug op uw rekening. Retouren kan tot 14 dagen na aankoop.

Zo werkt het retourneren:

Stap 1: Vul het onderstaande contactformulier in met de volgende retourinformatie:

- Bestelnummer
- Naam van betreffende retour artikel
- Track & Trace code van uw pakketje (let op! deze moet u toevoegen zodat wij uw pakketje kunnen lokaliseren indien deze zoek raakt of ergens anders word bezorgd)

Stap 2: Klik op Verzenden om uw retouraanvraag door te geven

Stap 3: Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze naar onderstaand retouradres:

Retouradres
Het Wolhuisje
T.a.v. Retouren
Prins Mauritsplein 20
2582 ND Den Haag
Nederland

* Bij retourneren via de post worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Wij hanteren een termijn van 14 dagen mits het artikel ongebruikt en compleet is.

Stap 4: Ontvangst en controle van uw retour
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen word deze gecontroleerd, en verwerken wij de terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen via de betaalmethode die u bij uw bestelling heeft gebruikt.

Items dienen in de originele staat terug te worden verzonden met alle kaartjes er aan vast.